24/7 Unterstützung, Hilfe.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von elektronischen Visa.
Unsere Website ist keine offizielle Website der Einwanderungsbehörde, wir sind eine private Agentur ohne Verbindung zu Regierungsbehörden, unsere Tätigkeit besteht darin, elektronische Visumanträge zu unterstützen. Unsere Aufgabe ist es, die Informationen der Visumantragsteller zu prüfen, sie an die Einwanderungsbehörde zu senden und die Schnittstelle zu bilden, damit die elektronischen Visumanträge angenommen und so schnell wie möglich ausgestellt werden können. Der für ein elektronisches Visum berechnete Preis hängt von den Regierungsbedingungen ab und wird am Ende des Bestellvorgangs angegeben. Diese einmalige Gebühr beinhaltet alle Regierungssteuern, alle unsere Bearbeitungsgebühren und die Kosten für die Speicherung des elektronischen Visums.
Im Rahmen dieser Dienstleistungen steht den Kunden eine Telefonhotline 7 Tage die Woche von 08:30 bis 21:30 Uhr zur Verfügung, um bei allen Schritten zur Beantragung eines e-Visums unterstützt zu werden.
Bei Verlust können die Kunden jederzeit telefonisch oder per E-Mail eine Kopie ihres eVisums anfordern.
Jede Nutzung der Website setzt die vollständige Kenntnis und Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus und verpflichtet die Verbraucher zur Einhaltung der Bestimmungen und Bedingungen.
Bei der Bestellung wird der Preis des bestellten elektronischen Visums inklusive aller Steuern angegeben.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Preis eines Visums jederzeit zu ändern. Die Bestellungen werden auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültigen Tarifs in Rechnung gestellt.
Die Zahlung für elektronische Visa erfolgt online bei der Bestellung mit einer gültigen Kreditkarte.
Die Belastung der Transaktion erfolgt zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung.
Der Kunde erkennt an, dass die Mitteilung der Informationen über seine Bankkarte als Genehmigung zur Belastung seines Bankkontos zugunsten unseres Unternehmens für die gesamte Bestellung gilt.
Die elektronische Visa wird im Falle eines Widerspruchs gegen die Zahlung nicht von der verwendeten Bankkarte geliefert.
Gemäß den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuchs verfügt der Kunde über die gesetzliche Widerrufsfrist, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen oder Zahlung von Strafgebühren auszuüben.
Gemäß denselben Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuches gilt das Widerrufsrecht jedoch nicht für immaterielle Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht werden und deren Erbringung nach der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und dem ausdrücklichen Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.
Es wird davon ausgegangen, dass der Nutzer seine Zustimmung zum Erhalt der elektronischen Visa vor Ablauf seiner Widerrufsfrist gegeben hat, sobald er seine Bestellung bestätigt hat, verzichtet er unwiderruflich auf seine Widerrufsfrist.
Indem er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert, verzichtet der Nutzer endgültig auf seine 14-tägige Widerrufsfrist. Im Falle eines "Express"-Widerrufs vor der Bearbeitung des Antrags wird die Bestellung vollständig zurückerstattet. Der "Express"-Widerruf muss per Telefon, Chat oder E-Mail an den Kundenservice gerichtet werden.
Gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches über den Abschluss von Online-Verträgen kommt der Vertrag in dem Moment zustande, in dem der Nutzer seine Bestellung auf der Website bestätigt und abschließt.
Die Einzelheiten der gesamten Bestellung werden auf dem Bildschirm zur Bestätigung der Zahlung angezeigt, und der Nutzer kann seine Bestellung jederzeit korrigieren, bevor er die Zahlung bestätigt.
Die auf der Website geschlossenen Verträge (Daten zu den Bestellungen und die am Tag der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen) werden fünf Jahre lang archiviert.
Jeder Kunde kann auf seinen archivierten Vertrag zugreifen, er muss nur einen entsprechenden Antrag per E-Mail an die Adresse des Verbraucherservice stellen.
Bei den angebotenen Diensten handelt es sich um Leistungen, die Sie bei all Ihren administrativen Schritten unterstützen sollen, die der geltenden Gesetzgebung des Landes entsprechen, für das das elektronische Visum eingerichtet wird. Wir können nicht haftbar gemacht werden, wenn der Kunde die Gesetzgebung des besuchten Landes nicht beachtet.
Wir haften nicht für Nachteile oder Schäden, die mit der Nutzung des Internets verbunden sind, insbesondere nicht für eine Unterbrechung des Dienstes, ein Eindringen von außen oder das Vorhandensein von Computerviren.
Alle Informationen, die der Antragsteller bei der Beantragung des elektronischen Visums angibt, entsprechen den ausländischen Einwanderungs- und Flüchtlingsgesetzen. Alle Informationen können auf Anfrage an alle Bundesbehörden, die für die Kontrolle der Einwanderung in ein anderes Land zuständig sind, gemäß den Paragraphen der Gesetze zum Schutz persönlicher Daten weitergegeben werden.
Der Antragsteller erklärt, dass er alle Bedingungen dieses Absatzes gelesen und verstanden hat und dass alle Informationen, die er bei seiner Bestellung angibt, wahrheitsgemäß und ehrlich sind.
Falsche Angaben stellen einen Verstoß gegen die Einwanderungsgesetze dar, der zu einem Verbot des Aufenthalts im Ausland führen kann.
Ein von der Regierung bestätigtes elektronisches Visum berechtigt zur Einreise in ein fremdes Land. Die Zoll-, Einwanderungs- und Grenzschutzbehörden können jedoch bei der Überprüfung der Dokumente beim Grenzübertritt eine widersprüchliche Entscheidung treffen und ein zuvor von der Regierung ausgestelltes elektronisches Visum für ungültig erklären.
Alle E-Visa-Anträge werden sofort nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet, um den Erhalt der Reisevisa so schnell wie möglich zu beschleunigen.
Unter diesen Umständen ist es nicht möglich, einen Antrag zu erstatten, sobald er bei unserer Produktionsabteilung eingegangen ist und bearbeitet wurde.
Die Kosten für den Antrag können nicht erstattet werden. Wenn ein elektronisches Visum existiert oder als Duplikat entdeckt wird (Antrag vor dem Kauf auf unserer Plattform), ist es nicht möglich, eine Erstattung vorzunehmen.
Nur nicht bearbeitete Anträge (unvollständige Unterlagen) oder nicht berechtigte Kunden, die von unserem Kundenservice entdeckt wurden, werden erstattet, mit Ausnahme einer Gebühr von 40 € für die Übernahme und den Beginn der Bearbeitung.
Falls das e-Visum von den Regierungsbehörden des Ziellandes aus irgendeinem Grund abgelehnt wird, kann keine Rückerstattung gewährt werden.
Die ausdrückliche Annahme unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Zahlung und die Zustimmung zu allen Informationen, die in die Formulare auf unserer Website eingetragen werden, stellen einen Verzicht auf Rückerstattungs- und Widerrufsrechte dar, sobald die Zahlungsphase bestätigt wurde.
Wenn in Ihrem ursprünglichen Antrag ein wesentlicher Fehler gemacht wurde, werden wir den Antrag in Ihrem Namen ohne zusätzliche Kosten erneut einreichen, es erfolgt jedoch keine Rückerstattung.
Wir sammeln namentliche Informationen und persönliche Daten über alle unsere Kunden. Diese Informationen sind notwendig, um die Bestellungen zu bearbeiten und die Dienstleistungen und Informationen für unsere Kunden zu verbessern.
Sie können auch an Unternehmen und Behörden weitergegeben werden, die zu diesen Beziehungen beitragen, z. B. an diejenigen, die mit der Ausführung der Dienstleistungen und Bestellungen beauftragt sind, um diese zu verwalten, auszuführen, zu bearbeiten und zu bezahlen.
Diese Informationen und Daten werden auch zu Sicherheitszwecken aufbewahrt, um gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen.
Gemäß dem Gesetz haben alle Kunden das Recht, über unseren Verbraucherservice auf die sie betreffenden namentlichen Informationen und personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen und ihnen zu widersprechen.
Ausdrücklich vereinbart zwischen den Parteien, unterliegen die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem französischen Recht.
Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes haben die Parteien die Möglichkeit, auf ein konventionelles Vermittlungs- oder Schlichtungsverfahren zurückzugreifen, das gegebenenfalls in der Zivilprozessordnung vorgesehen ist.
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